CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
Hình thức: Thanh toán khi nhận hàng (COD)
1. Khái niệm
Thanh toán khi nhận hàng (COD) là hình thức khách hàng thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng ngay tại thời điểm nhận sản phẩm.
2. Điều kiện áp dụng
-
Áp dụng cho các đơn hàng đặt mua laptop và phụ kiện trên website Laptop TK.
-
Khách hàng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin giao hàng.
-
Áp dụng trong phạm vi giao hàng toàn quốc.
3. Quy trình thanh toán COD
-
Khách hàng đặt hàng trên website Laptop TK.
-
Nhân viên Laptop TK liên hệ xác nhận đơn hàng.
-
Đơn hàng được đóng gói và chuyển đến địa chỉ khách hàng đã đăng ký.
-
Khách hàng nhận hàng và thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng.
4. Trách nhiệm của các bên
4.1. Trách nhiệm của Laptop TK
-
Giao đúng sản phẩm, đúng mẫu mã, số lượng như đơn hàng đã xác nhận.
-
Đảm bảo sản phẩm được đóng gói an toàn trước khi giao.
-
Hỗ trợ khách hàng khi có vấn đề phát sinh liên quan đến thanh toán.
4.2. Trách nhiệm của khách hàng
-
Thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng khi nhận hàng.
-
Kiểm tra ngoại quan sản phẩm trước khi thanh toán.
-
Ký xác nhận đã nhận hàng sau khi thanh toán.
5. Lưu ý khi thanh toán COD
-
Khách hàng vui lòng chuẩn bị đủ tiền mặt để thanh toán.
-
Trường hợp khách hàng từ chối nhận hàng không vì lỗi của Laptop TK, chi phí vận chuyển phát sinh (nếu có) có thể được khách hàng thanh toán theo thỏa thuận.
-
Không áp dụng thanh toán COD cho các đơn hàng theo thỏa thuận riêng (nếu có).
